На острове репутация опережает человека
Мадейра достаточно мала, чтобы ваша работа приходила к клиенту раньше вас. Хорошо сделанный ремонт в Санта-Круш обсуждают в Канису. Плохо сделанный обсуждают точно так же.
Из этого следуют две практические вещи. Мелкие заказы стоит делать аккуратно, потому что именно они приводят следующего клиента. И недовольный заказчик обходится здесь дороже, чем в большом городе.
Рекомендации давно ушли за пределы разговоров с соседями. Они ходят по районным чатам, по группам владельцев туристического жилья и по приложениям, где любой видит историю того, кого собирается нанять.
Профиль оценивают первым
Прежде чем написать вам, человек читает несколько строк и смотрит фотографии. Именно там он решает, запросить у вас цену или перейти к следующему имени.
Ставьте фотографии своей работы, а не картинки из интернета. Кадры до и после работают лучше любого текста. Законченная стена, аккуратный электрощит, приведённый в порядок сад говорят больше, чем слово профессионал.
Напишите и то, чего вы не делаете. Профиль со строкой сантехника и ванные, бассейнами не занимаюсь получает меньше обращений и закрывает больше сделок: пишут только те, у кого нужная вам задача.
- Настоящие фотографии готовых работ, снятые при нормальном свете
- Приходы и муниципалитеты, куда вы выезжаете
- Языки, на которых вы общаетесь
- Что вы делаете и чего не делаете
- Открыта ли деятельность и выдаёте ли вы счёт
Быстрый ответ ценнее низкой цены
Человек с проблемой дома пишет сразу нескольким. Чаще всего он остаётся с тем, кто первым ответил понятно, даже если этот вариант не самый дешёвый.
Быстро ответить не значит ответить исчерпывающе. Короткое сообщение с подтверждением, что вы прочитали, двумя уточняющими вопросами и словами, когда вы можете посмотреть работу, уже выводит вас вперёд половины конкурентов.
Если взяться не можете, всё равно ответьте. Быстрое нет запоминается как профессионализм, молчание — как безразличие.
Предложение, которое можно сравнить
Большинство смет проигрывает потому, что их не с чем сопоставить. Клиент получает три суммы, написанные по-разному, и выбирает вслепую или по нижней цифре.
Всегда пишите, что входит, что не входит, кто покупает материалы, сколько это займёт и как происходит оплата. Тот, кто это пишет, выигрывает у более дешёвых предложений.
По цене важнее всего честно назвать то, что может её изменить: сложный подъезд, этаж без лифта, стена, которую можно оценить только после вскрытия. Никаких сюрпризов в конце.
- Описание работы простыми словами
- Материалы включены или покупает заказчик
- Ожидаемый срок и когда вы готовы начать
- Как и когда происходит оплата
- Что может изменить сумму и почему
Первые заказы и первые отзывы
В начале истории нет ни у кого. Быстрее всего она набирается так: взять несколько небольших заказов, сделать их хорошо и попросить отзыв в день окончания, пока заказчик доволен.
Просите прямо и один раз. Хватает одной фразы: если всё устроило, оставьте отзыв, мне это очень помогает. Большинство людей это сделает, если попросить вовремя.
В HomeFix профиль, отзывы и переписка находятся в одном месте, а для исполнителей приложение бесплатное. Комиссии с заработка нет: сумму вы согласуете и получаете напрямую от заказчика.
Определите зону работы и считайте дорогу
На карте остров маленький, а на дороге большой. Поездка из Фуншала в Порту-Мониш или Кальету занимает существенную часть дня даже по скоростным трассам.
Определите свою зону выездов и говорите о ней. Отказаться лучше, чем согласиться и опоздать, а стоимость выезда лучше обсудить заранее, чем спорить о ней в конце.
Собирать заказы одного района в один день — это разница между тремя выездами и одним. Работая в одиночку, вы выигрываете время географией, а не спешкой.
Административная сторона
Работа на себя в Португалии означает открытие деятельности в налоговой и выдачу документа за оказанные услуги. Владельцы туристического жилья и компании обычно этого требуют.
Если налоговая часть не ваша территория, бухгалтер решит её быстрее и надёжнее, чем вечер поисков в интернете. Стоит также проверить, требует ли ваша специальность страховки или отдельной сертификации.
Оформленный статус работает и как аргумент. Часть клиентов выбирает того, кто может выставить счёт, только по этой причине.