A mudança entre reservas
A mudança é o bloco de trabalho entre a saída de um hóspede e a chegada do seguinte. Em semanas cheias pode ser apenas de algumas horas. Tudo o que tem de ser lavado, verificado, reposto ou reparado tem de caber nesse intervalo.
Vale a pena tratar isto como uma lista fixa e não como uma vista de olhos. Camas desfeitas e refeitas, cozinha e casa de banho limpas, chão feito, lixos vazios, máquina de lavar loiça esvaziada, mobiliário da varanda limpo, consumíveis repostos.
A parte que costuma ficar de fora é a verificação. Alguém tem de abrir as torneiras, puxar o autoclismo, ligar a água quente, testar o ar condicionado e a internet e olhar por baixo do lava-loiça. Dez minutos aí evitam uma mensagem às onze da noite.
- Roupa de cama e toalhas: dois jogos por cama, para nunca depender de uma máquina a lavar
- Consumíveis: café, papel higiénico, sacos do lixo, pastilhas da loiça, sabonete
- Uma lista escrita que a pessoa da limpeza assinala e fotografa
- Teste rápido de água quente, escoamentos, ar condicionado e internet
O que avaria mais vezes
Esquentadores e caldeiras são a emergência mais comum, quase sempre porque um grupo de hóspedes gasta num dia muito mais água quente do que o proprietário. Logo a seguir vêm os escoamentos entupidos do duche e do lava-loiça.
As máquinas de lavar avariam mais num alojamento do que numa casa de família, simplesmente porque fazem vários ciclos por dia. Os frigoríficos vêm a seguir, e muitas vezes o problema é só a serpentina cheia de pó na parte de trás.
Junto ao mar, o salitre trabalha em silêncio. Guardas de varanda, dobradiças de janelas, apliques exteriores e fechaduras degradam-se mais depressa do que no interior da ilha, e falham sempre na pior altura.
- Água quente: não há, ou acaba a meio do duche
- Escoamentos: duche, lava-loiça, saída da máquina de lavar
- Eletrodomésticos: máquina de lavar roupa, máquina de loiça, frigorífico
- Ar condicionado que pinga ou deixa de arrefecer
- Fechaduras, cofres de chaves e puxadores emperrados
- Router da internet e box da televisão
Humidade e bolor, versão Madeira
A Madeira é húmida, e o norte da ilha é mais húmido do que o sul. Um apartamento fechado três dias entre reservas cheira a humidade muito antes de aparecer qualquer mancha.
Os hóspedes agravam o problema sem intenção. Secam toalhas dentro de casa, tomam duches quentes com a porta fechada e saem o dia inteiro com tudo fechado.
A solução é circulação de ar e hábito, não um produto milagroso. Arejar em cada mudança, manter a extração da casa de banho a funcionar e verificar sempre os mesmos sítios: atrás dos roupeiros, nos peitoris, no silicone do duche e na parede virada a norte por trás da cama.
Varandas, jardins e piscinas
O exterior é metade da razão pela qual a casa é reservada. Também é o trabalho que ninguém nota quando está feito e toda a gente nota quando não está: varrido, sem plantas secas, almofadas secas, nada a enferrujar.
O vento conta. Chapéus de sol e mobiliário leve mexem-se, e em encostas expostas mexem-se muito. Combine com quem faz a limpeza que tudo o que é leve fica arrumado quando a casa está vazia.
Uma piscina precisa de rotina e não de salvamento. Água tratada e testada com regularidade mantém-se utilizável; duas semanas sem ninguém, com calor, ficam verdes e custam um dia inteiro de trabalho a alguém.
Ter quem chamar a curto prazo
A lista faz-se antes de ser precisa. A versão má disto é um esquentador avariado ao sábado, hóspedes a chegar no domingo e nenhum contacto no telemóvel.
O objetivo é um contacto de confiança e um alternativo por área: canalizador, eletricista, reparação de eletrodomésticos, faz-tudo e limpeza. Pergunte a cada um, com antecedência, se aceita trabalhos urgentes e por onde prefere ser contactado.
Combine também os acessos. Quem tem chave, se existe cofre e qual é o código, e se pode entrar com hóspedes na casa. O HomeFix é uma forma de encontrar profissionais locais e manter a conversa num só sítio, o que ajuda sobretudo quando não está na ilha.
- Um contacto principal e um alternativo por especialidade
- Se aceitam trabalho no próprio dia ou ao fim de semana
- Como entram: cofre de chaves, vizinho, pessoa da limpeza
- Se enviam uma fotografia do problema antes de reparar
Guardar peças e sobresselentes em casa
Um armário com sobresselentes transforma uma deslocação numa reparação de cinco minutos. Lâmpadas dos tipos usados na casa, fusíveis, pilhas para comandos e detetores, um desentupidor manual, um chuveiro de reserva, silicone e um jogo de chaves extra bem guardado.
Guarde os manuais e os números de modelo juntos, de preferência fotografados. Peças de eletrodomésticos vêm muitas vezes do continente, por isso um técnico que saiba o modelo exato antes de se deslocar poupa uma segunda visita.
A papelada que o hóspede nunca vê
O arrendamento de curta duração funciona sob o regime de Alojamento Local. O registo é feito através do Balcão Único Eletrónico, a atividade é declarada à Autoridade Tributária e o número de registo deve constar dos anúncios.
Equipamento de segurança contra incêndio e informação de emergência visível fazem parte do que é exigido, não são decoração. Verifique a validade do extintor e as pilhas do detetor de fumo com a mesma regularidade com que verifica a roupa de cama.
As regras mudam. Confirme os requisitos atuais junto da câmara municipal da sua freguesia e, se o imóvel está num prédio, junto do condomínio, antes de publicar o anúncio.